Se você é novo ao mundo da telefonia e está começando a trabalhar com áudio sobre websocket, é natural você supor que funcione de forma semelhante a um fluxo RTP, onde o áudio é frameado e cronometrado para ser ouvido em tempo real. Infelizmente, não é sempre assim. Mandar áudio para um websocket a partir de um PABX utilizando o canal External Media é relativamente simples. No entanto, ao tentar fazer isso, você pode se deparar com alguns desafios.
Um dos principais problemas é a falta de timer em alguns softwares, o que pode causar atrasos no envio do áudio. Isso pode ser especialmente problemático em aplicações que requerem uma comunicação em tempo real, como sistemas de comunicação empresarial ou serviços de suporte técnico. Além disso, a falta de timer também pode causar problemas de buffer overflow, o que pode levar a perda de pacotes e, consequentemente, a qualidade do áudio.
Para resolver esses problemas, é importante entender como os softwares de VoIP e PABX funcionam e como eles enviam dados em tempo real. O Asterisk, por exemplo, é um sistema de gerenciamento de chamadas de voz que pode ser configurado para enviar áudio em tempo real para um websocket. No entanto, é importante configurar corretamente o canal External Media para garantir que o áudio seja enviado de forma correta e em tempo real.
Outro ponto importante a considerar é a codificação do áudio. A codificação do áudio pode afetar a qualidade do áudio transmitido e é importante escolher a codificação correta para a sua aplicação. O G.711, por exemplo, é uma codificação comum usada em sistemas de telefonia, mas pode não ser a mais adequada para aplicações que requerem uma qualidade de áudio mais alta.
Em resumo, enviar áudio em tempo real em um ambiente de VoIP não é uma tarefa simples e requer conhecimento sobre como os softwares de VoIP e PABX funcionam. É importante entender como os dados são enviados em tempo real e como configurar o canal External Media para garantir que o áudio seja enviado de forma correta. Além disso, a codificação do áudio também é importante para garantir que a qualidade do áudio seja mantida.
